Emailverknüpfungen lassen sich über die Programmnummer 28 im Kontextmenu im Mailassistenten anzeigen.

Die E-Mail Verknüpfungen ordnen die E-Mails den passenden Adressen bzw. Akten zu. Die Zuordnung bedient sich hierbei der Datenbank (IDB) SE0107.

In dieser IDB werden die E-Mail Adressen indiziert und bei Abruf der E-Mails über diese Indizierung automatisch der passenden Adressakte zugeordnet.

Sollte einmal eine E-Mail falsch zugeordnet sein oder in der Akte fehlen, liegt dies an den Einträgen in dieser IDB.

Mit der CRM Reorganisation „E-Mail-Verknüpfungen“ werden diese ebenfalls neu erstellt.

Zugriffsrechte die dieses Verhalten beeinflussen:

Bereich-ID/ID Bereich Zugriffsrecht
OFFICE_MAIL_42, 012 Mailsystem Alle Ansprechpartnerbezogenen E-Mails auch der Adresse zuordnen
OFFICE_MAIL_42, 048 Mailsystem Keine automatische Zuordnung zu Adressen/Ansprechpartnern erzeugen (ab V5.0)
OFFICE_MAIL_42, 093 Mailsystem Automatische Zuordnung von Adressen/Ansprechpartnern auch wenn eigene Mailadressen hinterlegt sind