Im Video ist ein Reklamationsprozess zu sehen. Gestartet wird der Prozess mit dem Verschieben einer E-Mail in den Ordner „Reklamationen“. Daraus wird ein PAN-Prozess erstellt. Diesem Prozess können jetzt weitere Verknüpfungen und Aufgaben hinzugefügt werden, wie z.B. eine Retoure des reklamierten Artikels. Einstellungen in PAN: Anlegen des Prozesses: Im Regelassistent des Mailsystems eine ..